■よくある質問　Q&A

Q: macも対応していますか？

A:　Windows　mac問わず対応させていただいております。

Q: インターネットが接続できませんでした、いくらぐらいかかりますか？

A:　今までの訪問サポートの平均作業時間から申し上げますと、１～２時間程度の作業です。

Q:パソコンが起動しません。いくらぐらいかかりますか？

A:　故障箇所によりますが平均2～3時間です。尚、弊社は最高15,000円（部品代は別）の安心価格となっております。

Q:出張費はいくらですか？

A:　対応エリア（福岡市・春日市・大野城市・太宰府市・郡那珂川市・筑紫野市・糟屋郡・前原市・古賀市）の場合は出張費無料

（作業料金に含んでおります）。 その他のエリアのお客様はご相談下さい。

Q:　インターネット接続のついでにプリンターを取り付けして欲しいのですが、別料金ですか？

A:　当社は、1995年創業当初から、時間制を採用しております。
特に問題ない場合は、ネット接続と並行して行いますので短時間での作業が可能です。

Q.すぐに来てもらいたいのですが・・・？

A.　できる限りの時間調整を行い、なるべく素早く対応ができるように心がけています。まずはお電話ください。

Q:　パソコンメーカーのサポートセンターとどう違うのですか？

A. メーカーのサポートですと、ハードディスクのバックアップは行ってくれません。
弊社サポートでは、データの救出をおこないます。

　

Q:　データのバックアップだけお願いできますか？

A:　 はい、可能です。

Q: お支払い方法は？

A:　お支払いは、現金にてサポートマンにお支払いください。

Q: 福岡市内のホテルに出張で宿泊しています。パソコンをみてもらえますか？

A:　福岡市内近郊でしたら、お伺いさせていただきます。

Q: HDD（ハードディスク）を完全に消去してもらえますか？

A:　完全に安全消去いたします。

Q: どのメーカーのパソコンでも大丈夫ですか？

A:　ほぼどのメーカーでも対応させていただきます。

Q: 自作のパソコンでも大丈夫ですか？

A:　対応させていただきます。

Q: ■電子入札用パソコンの設定をいたします。

電子入札用のパソコンは、安全に確実に運用する必要があります。

弊社スタッフが、安全に運用できるように設定いたします。
普段お使いのPCもしくは、専用PCでの導入設定が可能です。

★設定実績：　国土交通省　　福岡県　福岡市　大分県　

Q: スマートフォンやタブレットを設定できますか？

android OS/ iPhone (iOS) / iPad (iPadOS) あらゆる機種を設定できます。