# ■よくある質問 Q&A
#### Q: macも対応していますか?
A: Windows mac問わず対応させていただいております。
#### Q: インターネットが接続できませんでした、いくらぐらいかかりますか?
A: 今までの訪問サポートの平均作業時間から申し上げますと、1~2時間程度の作業です。
#### Q:パソコンが起動しません。いくらぐらいかかりますか?
A: 故障箇所によりますが平均2~3時間です。尚、弊社は最高15,000円(部品代は別)の安心価格となっております。
#### Q:出張費はいくらですか?
A: 対応エリア(福岡市・春日市・大野城市・太宰府市・郡那珂川市・筑紫野市・糟屋郡・前原市・古賀市)の場合は出張費無料
(作業料金に含んでおります)。
その他のエリアのお客様はご相談下さい。
#### Q: インターネット接続のついでにプリンターを取り付けして欲しいのですが、別料金ですか?
A: 当社は、1995年創業当初から、時間制を採用しております。
特に問題ない場合は、ネット接続と並行して行いますので短時間での作業が可能です。
#### Q.すぐに来てもらいたいのですが・・・?
A. できる限りの時間調整を行い、なるべく素早く対応ができるように心がけています。まずはお電話ください。
#### Q: パソコンメーカーのサポートセンターとどう違うのですか?
A. メーカーのサポートですと、ハードディスクのバックアップは行ってくれません。
弊社サポートでは、データの救出をおこないます。
#### Q: データのバックアップだけお願いできますか?
A: はい、可能です。
#### Q: お支払い方法は?
A: お支払いは、現金にてサポートマンにお支払いください。
#### Q: 福岡市内のホテルに出張で宿泊しています。パソコンをみてもらえますか?
A: 福岡市内近郊でしたら、お伺いさせていただきます。
#### Q: HDD(ハードディスク)を完全に消去してもらえますか?
A: 完全に安全消去いたします。
#### Q: どのメーカーのパソコンでも大丈夫ですか?
A: ほぼどのメーカーでも対応させていただきます。
#### Q: 自作のパソコンでも大丈夫ですか?
A: 対応させていただきます。
#### Q: ■電子入札用パソコンの設定をいたします。
電子入札用のパソコンは、安全に確実に運用する必要があります。
弊社スタッフが、安全に運用できるように設定いたします。
普段お使いのPCもしくは、専用PCでの導入設定が可能です。
★設定実績: 国土交通省 福岡県 福岡市 大分県
#### Q: スマートフォンやタブレットを設定できますか?
android OS/ iPhone (iOS) / iPad (iPadOS) あらゆる機種を設定できます。