# ■よくある質問　Q&A #### Q: macも対応していますか？ A:　Windows　mac問わず対応させていただいております。 #### Q: インターネットが接続できませんでした、いくらぐらいかかりますか？ A:　今までの訪問サポートの平均作業時間から申し上げますと、１～２時間程度の作業です。 #### Q:パソコンが起動しません。いくらぐらいかかりますか？ A:　故障箇所によりますが平均2～3時間です。尚、弊社は最高15,000円（部品代は別）の安心価格となっております。 #### Q:出張費はいくらですか？ A:　対応エリア（福岡市・春日市・大野城市・太宰府市・郡那珂川市・筑紫野市・糟屋郡・前原市・古賀市）の場合は出張費無料 （作業料金に含んでおります）。 その他のエリアのお客様はご相談下さい。 #### Q:　インターネット接続のついでにプリンターを取り付けして欲しいのですが、別料金ですか？ A:　当社は、1995年創業当初から、時間制を採用しております。 特に問題ない場合は、ネット接続と並行して行いますので短時間での作業が可能です。 #### Q.すぐに来てもらいたいのですが・・・？ A.　できる限りの時間調整を行い、なるべく素早く対応ができるように心がけています。まずはお電話ください。 #### Q:　パソコンメーカーのサポートセンターとどう違うのですか？ A. メーカーのサポートですと、ハードディスクのバックアップは行ってくれません。 弊社サポートでは、データの救出をおこないます。 　 #### Q:　データのバックアップだけお願いできますか？ A:　 はい、可能です。 #### Q: お支払い方法は？ A:　お支払いは、現金にてサポートマンにお支払いください。 #### Q: 福岡市内のホテルに出張で宿泊しています。パソコンをみてもらえますか？ A:　福岡市内近郊でしたら、お伺いさせていただきます。 #### Q: HDD（ハードディスク）を完全に消去してもらえますか？ A:　完全に安全消去いたします。 #### Q: どのメーカーのパソコンでも大丈夫ですか？ A:　ほぼどのメーカーでも対応させていただきます。 #### Q: 自作のパソコンでも大丈夫ですか？ A:　対応させていただきます。 #### Q: ■電子入札用パソコンの設定をいたします。 電子入札用のパソコンは、安全に確実に運用する必要があります。 弊社スタッフが、安全に運用できるように設定いたします。 普段お使いのPCもしくは、専用PCでの導入設定が可能です。 ★設定実績：　国土交通省　　福岡県　福岡市　大分県　 #### Q: スマートフォンやタブレットを設定できますか？ android OS/ iPhone (iOS) / iPad (iPadOS) あらゆる機種を設定できます。