PCドクター

Windows 11 発表

Microsoft 社は「Windows 11」を年内に提供開始すると発表しました。
新しい Windows 11 OS へのアップグレード | Microsoft

「Windows 10」が最後のウインドウズだと言っていた筈ですが(ウインドウズは作らないということではなく、「Windows 10」という名前のままでアップデートしていくとのことだったと思います)、やっぱり出ます!「Windows 11」。

今回も無償で「Windows 10」から「Windows 11」にアップグレード出来るようです。
現在、「Windows 7」や「Windows 8(8.1)」をご使用中の方は今でも「Windows 10」にアップグレード可能ですので、この機会にご検討してみられては如何でしょうか?

アップグレードして欲しい!とご希望の方はご相談ください。
作業は概ね1~2時間、対応エリア内は出張費無料です。

パソコンの高速化

最近、弊社にて作業させて頂くご依頼の中でもっとも多いのが「パソコンの動作が遅くて仕事にならない!もう少し速く動くようにならないの?」というご相談です。

その際に「データがたくさん詰まっているからだろうと思って不要なデータを削除したんだけど変わらない」と言われることが多いのですが、不要なデータを削除してもハードディスクの空き容量が増えるだけで動作は速くなりません。問題はそこではないからです。

数年前に Windows 7 や Windows 8 のパソコンは無料で Windows 10 にアップグレード出来るようになりましたので、その当時からご利用の機種であれば 10年近くお使いになっていらっしゃる場合もあり、スペック的に不足している状態になっています。

お使いの機種によって対応方法は異なりますが、部品の追加や交換で見違えるほどサクサク動くようになることが殆どです。 部品代と作業料金を合わせると1~3万円ほどかかりますが、「十数万かけて買い換えないといけないと思ってたけど安く済んで助かった!」とお喜び頂いております。

弊社エリア内で「PCの動作が遅くて仕事にならん!!」という方はご相談下さい。

緊急事態宣言期間中の営業について

福岡県は 5月12日~5月31日の間、再び緊急事態宣言措置が実施
されることとなりました。

日中を含め不要不急の外出を自粛するようにとの要請が出されて
おりますが、弊社としましてはテレワークやWeb会議、ウェビ
ナーなど皆様の在宅勤務を支援する業務も行っておりますので
少しでもお役に立てればと思い通常通り営業させて頂いております。

もちろん、訪問の際には
「検温」「マスクの着用」「手指のアルコール消毒」
を励行しております。

PCサポート事業部

Microsoft Edge レガシ サポート終了

本日(2021年3月9日)、マイクロソフト社のブラウザのうち EdgeHTML ベースの Microsoft Edge レガシ版のサポートが終了します。

既に新しい Edge(Chromium 版 Edge)が提供されていて、通常は何の操作も必要なく Windows Update を介してインストールされているはずです。

また、サポート終了の古い Edge も今後のアップデートで自動的に削除される予定ですが、更新エラーの発生など弊社エリア内でお困りの方はご相談ください。

尚、Edge をキヨスクモードでご利用中の場合には再設定が必要です。

Windows Live メールで送受信できない

最近、Windows Live メールで送受信が突然出来なくなるという不具合が出てきています。

Windows Live メールは 2012年に開発が終わっており、サポートも既に終了していることからマイクロソフト社は他のメールアプリに乗り換えるようアナウンスしていますが、「使い慣れているから」とか「移行が大変だから」などの理由でそのまま使っていらっしゃる方が多いようです。

今回の不具合は、ウインドウズの更新が原因で起きるとのことですが、改善するためにはパソコンの様々な設定情報が書き込まれているレジストリを書き換える必要があるので間違えたりすると最悪 PC が起動しなくなることもあります。

弊社の対応エリア内でお困りの場合にはご依頼ください。

Outlook や Thunderbird など他のメーラーへの変更をご希望される際にもご相談ください。

メーラーでヤフーメールが使えなくなった!?

Yahoo!メールをOutlookやThunderbirdなどのメールソフトで
ご利用になっていらっしゃる場合は、これまでの設定のままだと
本日をもって送受信ができない状態となってしまいます。

これはセキュリティを高めるため、暗号化されていないポートは
使えなくなるようにヤフー側のサーバーの仕様が変更されるため
です。

メールソフトの設定を暗号化されたポートを利用するよう変更す
れば引き続きメールソフトにて送受信することが出来ます。
詳細は下記のYahoo!Japanサイトをご参照ください。

Yahoo!メール 新着情報ページ 2020年8月24日

弊社の対応エリア内で設定方法が分からずお困りの方は
お気軽にお申し付けください。

緊急事態宣言の再発令を受けて

福岡県は 1月13日に緊急事態宣言の指定区域に追加されました。
不要不急の外出を自粛するようにとの要請が出されておりますが
弊社としましてはテレワークやWeb会議、ウェビナーなど皆様の
在宅勤務を支援する業務も行っておりますので少しでもお役に
立てればと思い通常通り営業させて頂いております。

もちろん、訪問の際には
「検温」「マスクの着用」「手指のアルコール消毒」
を励行しております。

PCサポート事業部

年末年始の営業案内

【 PCサポート事業部よりお正月休みのお知らせ 】
年内は大晦日まで休みなしで営業致します。
正月1~3日は休業させて頂きます。
4日より通常営業致します。

弊社のお客様で緊急対応をご希望の場合は
担当者の携帯電話へご連絡ください。

マイクロソフトの警告を装った詐欺が急増中!

パソコンを使っていると突然「システムが損傷しています」とか「ウイルスに感染しています」というメッセージが表示されて警告音が鳴り続け、マイクロソフトのサポートへ電話するように促されて「遠隔操作で修復しますので今すぐコンビニでGooglePlay カードを購入してください」などと言ってくる詐欺が以前からありましたが、最近になってこの手の詐欺がまた増えてきているようです。

このような症状が現れたとしてもシステム損傷もウイルス感染もありませんので決して記載されている番号に電話しないでください。 一度かけてしまうと話の途中で切ったりしても何度もしつこくかけてくるようです。

無視すればよいのですが、弊社サポートエリア内の方で「表示や音が消えない」「言われるまま遠隔アプリをインストールしてしまった」「何だか不安だからチェックしてほしい」という場合はご依頼ください。